Coleta de Dados
Coletamos apenas os seguintes dados pessoais dos usuários: nome, e-mail, CPF e telefone. Esses dados são essenciais para a prestação dos nossos serviços.
2. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Envio de materiais relacionados ao curso;
- Comunicação e campanhas de marketing, como promoções e novidades.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados dos usuários são mantidos de forma estritamente confidencial e não são compartilhados com terceiros, sendo utilizados unicamente pela equipe do Fluency360º.
4. Armazenamento de Dados
Os dados dos usuários são armazenados de forma segura por um período de 1 ano, equivalente ao tempo de duração da maioria dos nossos produtos.
5. Direitos do Usuário
Os usuários podem solicitar a exclusão ou correção de seus dados a qualquer momento, diretamente pela plataforma do curso Kiwify.
6. Menores de Idade
O material do Fluency360º é recomendado para usuários maiores de 18 anos. Menores de idade podem utilizá-lo apenas com o consentimento dos pais ou responsáveis.
Termos de Uso
1. Serviços Oferecidos
O Fluency360º inclui:
- Cronograma de Estudos;
- Guia de Acompanhamento;
- Planilha de Leitura;
- 22 Livros em Inglês com versões simplificadas, audiobooks e atividades;
- Bônus como organizadores semanais, ebooks e textos com áudio.
2. Acesso ao Produto
Os usuários terão acesso ao material por um período de 1 ano a partir da data da compra.
3. Regras de Uso
O material disponibilizado é único e exclusivo do teacher Pedro e de sua empresa, devidamente registrada com CNPJ. É estritamente proibida a venda, compartilhamento, cópia ou qualquer forma de divulgação não autorizada.
4. Garantias e Limitações
O produto proporciona aprendizado em até 1 ano, com foco em 6 meses. Não garantimos fluência imediata, mas oferecemos ferramentas eficazes para o progresso no idioma.
5. Pagamentos e Reembolsos
Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e boleto bancário. O cancelamento pode ser solicitado pela plataforma do curso, com direito a 7 dias de acesso gratuito para avaliação.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, incluindo cronogramas, ebooks e áudios, é protegido por direitos autorais e foi produzido integralmente pelo autor, que detém 100% dos direitos de uso.
7. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos de Uso a qualquer momento. Os usuários serão notificados sobre mudanças diretamente pela plataforma.
7. Violação de Regras de Uso
Caso seja identificado o uso indevido, compartilhamento ou venda não autorizada do material, o acesso ao produto será imediatamente cancelado, sem direito a reembolso. Além disso, o infrator poderá responder por violação de direitos autorais, conforme previsto na legislação vigente.
8. Isenção de Garantias de Resultado
O Fluency360º oferece um conjunto de ferramentas para auxiliar no aprendizado do inglês, mas o progresso depende exclusivamente do esforço, dedicação e uso do material por parte do usuário. Não garantimos fluência imediata ou total domínio do idioma.
9. Cancelamento e Reembolsos
O usuário tem direito a 7 dias de acesso gratuito para avaliação do material. Após esse período, não será concedido reembolso. O cancelamento dentro do prazo pode ser solicitado pela plataforma do curso.
10. Acesso e Suporte Técnico
O Fluency360º é um produto 100% digital. O acesso será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. É responsabilidade do usuário fornecer informações corretas e manter seu cadastro atualizado. Em caso de dificuldades, oferecemos suporte técnico via [suporteteacherpedroa@gmail.com].
11. Uso por Menores de Idade
O Fluency360º é recomendado para maiores de 18 anos. Menores de idade podem acessar o material somente com o consentimento de seus pais ou responsáveis legais, que assumem total responsabilidade pelo uso do produto.
12. Alterações no Produto
Reservamo-nos o direito de realizar atualizações ou modificações nos materiais incluídos no Fluency360º, visando melhorias contínuas. Tais alterações não impactarão o período de acesso ou os direitos do usuário.
13. Responsabilidade pelo Acesso
O usuário é responsável por manter seus dados de login seguros. Caso esqueça a senha ou insira um e-mail incorreto no cadastro, é necessário entrar em contato com nosso suporte para recuperação do acesso. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas.
14. Requisitos de Sistema
O Fluency360º é compatível com a maioria dos dispositivos e navegadores modernos. É responsabilidade do usuário garantir que seu dispositivo atenda aos requisitos mínimos de sistema, como conexão estável à internet e navegadores atualizados.
15. Regras para Suporte
Oferecemos suporte técnico durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). O tempo de resposta pode variar conforme a demanda, mas nos comprometemos a atender todas as solicitações no prazo de até 2 dias úteis.
16. Natureza do Produto
O Fluency360º é um produto digital autoinstrucional, ou seja, não inclui aulas ao vivo ou presenciais. O material é acessado online e deve ser utilizado de forma independente pelo usuário.
17. Pagamentos e Regularização
Caso o pagamento seja recusado ou atrasado, o acesso ao produto será suspenso até a regularização. É responsabilidade do usuário verificar se o pagamento foi processado corretamente.
18. Política de Desistência
Após o prazo de 7 dias de avaliação, o cliente não poderá solicitar reembolso por motivos pessoais, como falta de tempo ou mudança de interesse.
19. Monitoramento de Acessos
O acesso ao Fluency360º é individual e intransferível. O sistema monitora logins simultâneos em dispositivos diferentes. Caso seja identificado uso indevido, o acesso poderá ser suspenso ou cancelado sem aviso prévio.
20. Responsabilidade do Usuário
Não nos responsabilizamos por problemas técnicos relacionados ao equipamento ou conexão de internet do usuário. É essencial que o usuário tenha um dispositivo funcional e acesso estável à internet para utilizar o produto.
21. Atualizações de Conteúdo
Reservamo-nos o direito de realizar melhorias ou ajustes no material do Fluency360º durante o período de acesso. Tais mudanças visam aprimorar a experiência do usuário.
22. Uso Indevido por Menores de Idade
Caso um menor de idade acesse o Fluency360º sem o consentimento dos pais ou responsáveis, estes serão notificados e poderão solicitar o cancelamento do acesso. Não nos responsabilizamos por acessos não autorizados.
23. Limitações do Suporte Técnico
Nosso suporte técnico está disponível via [e-mail/WhatsApp/plataforma do curso]. Questões relacionadas a problemas técnicos mais complexos podem ser solucionadas através de tutoriais e guias disponíveis na área do aluno.
24. Adequação do Conteúdo
O material do Fluency360º é elaborado para ser inclusivo e educacional. No entanto, reconhecemos que percepções individuais podem variar. Comentários e sugestões podem ser enviados para nossa equipe através da plataforma de suporte.
25. Liberação de Acesso
O acesso ao Fluency360º é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Caso isso não ocorra, o cliente deve entrar em contato com o suporte. A responsabilidade por pagamentos pendentes ou não processados é do cliente.
26. Proibição de Revenda ou Uso Indevido
O Fluency360º é destinado exclusivamente para uso pessoal. Downloads excessivos ou tentativas de revenda serão investigados, podendo resultar em suspensão do acesso e ações legais. O reembolso não é aplicável em casos de abuso.
27. Resultados de Aprendizado
O Fluency360º fornece ferramentas eficazes para o aprendizado de inglês. No entanto, o progresso depende diretamente do esforço e dedicação do aluno, e os resultados podem variar.
28. Liberação de Bônus
Os bônus oferecidos na compra do Fluency360º serão disponibilizados automaticamente após a confirmação do pagamento e podem variar conforme a promoção vigente.
29. Uso de Ferramentas de Terceiros
O Fluency360º pode recomendar ferramentas de terceiros para complementar o aprendizado. No entanto, não oferecemos suporte técnico para essas ferramentas.
30. Alterações nos Bônus
Reservamo-nos o direito de alterar os bônus oferecidos, substituindo-os por itens de valor equivalente ou superior, caso necessário.
31. Prevenção a Fraudes
Em caso de suspeita de fraude no pagamento, o acesso ao Fluency360º será suspenso até que a situação seja esclarecida. Reservamo-nos o direito de tomar medidas legais se necessário.
32. Fuso Horário
Todos os prazos e horários mencionados no Fluency360º seguem o horário de Brasília (BRT). O cliente deve considerar diferenças de fuso ao planejar interações ou prazos.
33. Natureza Digital do Produto
O Fluency360º é 100% digital. Não disponibilizamos versões físicas dos materiais incluídos.
34. Requisitos Técnicos
O Fluency360º é compatível com dispositivos conectados à internet. Para melhor desempenho, recomendamos navegadores atualizados (ex.: Google Chrome, Mozilla Firefox) e dispositivos com ao menos 2GB de memória RAM.
35. Gerenciamento de Conta
O cliente é responsável por manter suas informações de login seguras. Caso esqueça sua senha, utilize a função de recuperação de conta disponível na plataforma.
36. Intransferibilidade da Licença
O acesso ao Fluency360º é pessoal e intransferível. Qualquer tentativa de compartilhar ou transferir o acesso pode resultar no encerramento da conta.
37. Qualidade do Material de Áudio
Os materiais de áudio fornecidos no Fluency360º são desenvolvidos para complementar o aprendizado. Embora utilizemos tecnologia de alta qualidade, variações na reprodução podem ocorrer dependendo do dispositivo do usuário.
38. Atualizações de Conteúdo
O Fluency360º está sujeito a atualizações para garantir um aprendizado atualizado e eficaz. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas previamente aos usuários.
39. Duração do Curso e Acesso
O curso Fluency360º é estruturado para ser concluído em até 6 meses, mas o acesso aos materiais é garantido por 1 ano.
40. Prazo de Suporte Técnico
O suporte técnico está disponível durante o período de acesso ao Fluency360º. Após esse prazo, o suporte será encerrado.
41. Veracidade das Informações
Todas as informações sobre o Fluency360º são precisas e baseadas em dados reais. Se houver dúvidas, nossa equipe está disponível para esclarecimentos.
42. Responsabilidade por Ferramentas Externas
As ferramentas externas recomendadas no Fluency360º são opcionais. Não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de seu uso.
43. Distinção entre Conteúdo Principal e Bônus
O conteúdo principal do Fluency360º é composto pelo cronograma de estudos, ebooks e materiais de áudio. Os bônus são adicionais e podem variar conforme a promoção vigente.